Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2025

En GreenChasqui valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y nuestros servicios de comercio electrónico.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de formularios, registros de usuario, cookies y transacciones realizadas en nuestro sitio web:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y ubicación
• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros)
• Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, duración de la visita)

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar, gestionar y enviar pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
• Mantener comunicación con el cliente sobre su compra o estado del pedido.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Realizar análisis internos sobre comportamiento de usuarios y mejorar nuestros servicios.
• Enviar información comercial, promociones y novedades de GreenChasqui (solo si el usuario lo autoriza expresamente).

3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido publicitario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

4. Compartición de información con terceros

GreenChasqui puede compartir cierta información personal con terceros de confianza, exclusivamente para cumplir con las finalidades mencionadas:

• Pasarelas de pago seguras: para procesar transacciones electrónicas (por ejemplo, Visa, Mastercard, MercadoPago, PayU).
• Empresas de mensajería o logística: para la entrega de los productos adquiridos.
• Herramientas de análisis y publicidad: como Google Analytics, Meta Ads o servicios similares, para mejorar la experiencia de usuario y medir el rendimiento de nuestras campañas.

En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los establecidos en esta política.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Toda la información de pago se transmite mediante conexiones seguras (SSL) y es procesada directamente por los proveedores de pago certificados.

6. Derechos del titular de los datos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre sus datos personales, conforme a la Ley N° 29733.
Para ello, puede comunicarse con nosotros mediante correo electrónico a:
📧 info@greenchasqui.com

7. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo requiera la ley vigente.

8. Modificaciones de la política

GreenChasqui se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.