Política de Devoluciones y Reembolsos

En GREENCHASQUI S.A.C., promovemos un consumo responsable y sostenible. Queremos que nuestros clientes estén 100% satisfechos con sus compras, por lo que ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones bajo las siguientes condiciones:

🕐 1. Plazo para devoluciones

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Pasado este periodo, no será posible realizar cambios ni devoluciones.

📦 2. Condiciones del producto

Para aceptar una devolución, el producto debe:

• Estar sin usar y en perfecto estado.
• Mantener su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
• Presentar el comprobante de compra (boleta o factura).

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados, abiertos o manipulados de forma que afecte su reventa.

⚠️ 3. Productos defectuosos o con error

Si el producto recibido presenta un defecto de fábrica o error en el envío, asumiremos todos los gastos de devolución o cambio.
El cliente deberá contactarnos dentro de los 2 días hábiles de haber recibido el pedido, enviando fotos y una breve descripción del problema a: +51 993595047

🔁 4. Cambios voluntarios

Si el cliente desea cambiar el producto por motivos personales (color, modelo, tamaño, etc.), podrá hacerlo dentro del plazo indicado.
En este caso, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

💳 5. Reembolsos

• Los reembolsos se realizan una vez que el producto ha sido recibido y verificado.
• El monto será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.
• El reembolso puede demorar entre 5 a 20 días hábiles según el banco o plataforma de pago.

🌱 6. Compromiso sostenible

Como parte de nuestra filosofía ecológica, recomendamos realizar compras conscientes para reducir el impacto ambiental derivado de devoluciones innecesarias y transporte adicional.

📞 7. Contacto

Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros:
📱 [+51 993595047]